Интернет-магазин доставки продуктов

Кейс разработки коммерческого интернет-магазина доставки продуктов Food Selco по району в формате «по-соседству».

Роль в проекте

UI/UX-дизайнер

Копирайтер

No-code инженер

Инструменты

Figma

Tilda

Google AI

Food Selco - локальная служба доставки свежих продуктов в Люберецком районе Московской области. К моменту начала моей работы, проект имел сильный фундамент: живое соседское комьюнити на 300+ человек в мессенджерах и ядро из постоянных покупателей, которые регулярно заказывают доставку.

Проблема

Сайта у сервиса не было - только чат в мессенджерах. Все заказы принимались и обрабатывались исключительно вручную через Личные сообщения. Это создавало хаос, отнимало время владельца бизнеса и блокировало масштабирование.

Задача

Автоматизировать рутину: перевести текущих клиентов из личных сообщений в удобный интерфейс самостоятельной покупки.

Создать витрину: спроектировать полноценный визуальный каталог товаров, где продукт продает сам себя.

Расширить воронку: подготовить сайт к SEO-продвижению, чтобы привлекать новых, холодных клиентов через поисковую выдачу в Google, Yandex, а также ChatGPT, Perplexity и других поисковых ИИ.

Архитектура, снимающая барьеры для новых клиентов

Если постоянные покупатели из WhatsApp-чатов знали владельца лично и доверяли качеству продуктов, то для холодного трафика из поиска бренд Food Selco был «ноунеймом». В нише свежих продуктов (фрукты, овощи, мясо, рыба) скепсис аудитории максимален. С помощью сайта «страхи» пользователей минимизированы благодаря структуре сайта и дружелюбного визуального языка.

Прозрачность процессов

Сразу на главном экране добавил оффер: «Закупаем утром из Фуд Сити - привозим в тот же день». Это моментально закрывает «страх» перед залежалым товаром.

Монетизация текущей базы

Использовал главный актив бизнеса - живое комьюнити. Разместил отзывы из локальных чатов в Telegram и WhatsApp, показав реальную жизнь проекта и отзывы настоящих соседей. Это лучшее социальное доказательство.

Понятная структура

Логика сайта выстроена с учетом требований поисковых систем - правильная иерархия заголовков, быстрый ответ на вопросы пользователей и четкая гео-привязка к районам доставки.

ui/ux решения и интерфейс

Визуальная витрина вместо списка в мессенджерах

Продуктовый e-commerce специфичен: пользователь покупает не один дорогой гаджет, а собирает корзину из 15−20 мелких позиций (малина, зелень, томаты, сыр). Каждый лишний клик или переход на новую страницу снижает конверсию в финальную покупку.

Понятный и удобный каталог

Вместо списков в мессенджерах я сделал визуальный каталог с отличными картинками, созданными мною при помощи искусственного интеллекта. Благодаря платформе Tilda, каталог получился бесшовным и понятным, что позволяет собрать продуктовую корзину за пару минут без лишних кликов.

Mobile-first подход

Учитывая, что целевая аудитория делает заказы со смартфонов, мобильная версия сайта спроектирована по логике нативных iOS- и Android-приложений: аккуратная типографика, крупные кликабельные зоны под большой палец, плавающее меню корзины и минимум текста. Только сочные фотографии продуктов.

Простой процесс заказа

Из корзины удалены все лишние поля, регистрации и капчи. Для оформления заказа нужны 4 строчки: имя, телефон, адрес и поле для комментария.

Контакты

Обсудим проект?

Опишите задачу в нескольких строках - отвечу быстро и предложу варианты.

contact@kenandesigns.ru